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Städteportale - Deutschlands Großstädte und ihre Webseiten

Webstuff - 2 Nov, 2009

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Kommentare (9)

Städte-Portale - Auf der Suche nach Öffnungszeiten des Bürgeramtes? Oder auf der Suche nach Veranstaltungen im Bereich Sport? Oder doch eher auf der Suche nach Sehenswürdigkeiten oder einer Hotelunterkunft vor Ort? Diese hier gestellten Fragen, könnten von Einwohnern der entsprechenden Städte oder ihren ( internationalen ) Besuchern stammen. Alles Fragen die im Idealfall von den Webseiten der jeweiligen Städte-Portale beantwortet werden können sollten. Aus diesem Grund wurden für diesen Artikel einmal die Webseiten deutscher Großstädte wie Berlin, Hamburg, München, Köln & Co. etwas genauer unter Lupe genommen. Hauptaugenmerk liegt neben dem Layout der Webseiten, auch auf der daraus resultierenden Benutzerfreundlichkeit.

Berlin, Hamburg, München, Köln & Frankfurt am Main

Als Großstädte gelten in Deutschland laut Definition Städte deren Einwohnerzahl über 100.000 liegt. Da es davon zuviel gibt, beinhaltet diese kleine in zwei Teilen aufgeteilte Übersicht lediglich die Top-10. Die Einwohnerzahl dieser Großstädte liegt somit bei allen über 500.000 Einwohner. Je nach ihrer geschichtlichen und kulturellen Entwicklung, sind diese auch mehr oder minder für Touristen interessant. In wie fern diese Städte im Konzept für den Webautritt diesen Aspekt berücksichtigt haben, ist im übrigen ein weiterer Bestandteil dieses Artikels.

1. Berlin - Die Hauptstadt

Städteportale - Berlin

Beim Aufruf von Berlin.de fällt dem Betrachter eines sofort auf. Eine gebalte Power an Informationen! Das Gefühl des fehlendes Freiraumes zur besseren Übersicht, wird beim Haupstadtportal zusätzlich von stetig wechselnden Werbebannern in nahezu allen Größen unterstützt. Ok, man kennt die Schwierigkeiten des Berliner-Finanzwesens, aber etwas weniger in Sachen Werbung würde der Übersicht der Webseite sicherlich gut tun. Auch das gewählte 3-spaltige Layout führt eher dazu, dass der eigentliche Content in der Mitte sehr gestaucht wirkt. Man hat, insbesondere auf der Startseite, den Eindruck das die Inhalte eher mit einander konkurrieren als sich zu unterstützen bzw. sich einander ergänzen. Die Inhalte der rechten Marginalspalte könnten entweder in die linke Spalte oder als Themenbereiche auch in der Marginalspalte untergebracht werden, wodurch sich u.a. auch die Benutzerführung und die Lesbarkeit der Webinhalte verbessern würde.

Die Hauptnavigation der Webseite mit seinen 7 Rubriken ist meines Erachtens nicht dominant genug. Die einzelnen Navigationspunkte könnten wesentlich präsenter sein. Nicht nur die fehlenden Abstände der einzelnen Navigationspunkte untereinander, sondern auch die ( farblich ) zu dominanten roten Icons für die Themengebiete in der rechten Marginalspalte, lenken eher von der Hauptnavigation ab. Die Möglichkeit bei diesem Portal registrieren zu können, um somit regelmäßig über News aus der Hauptstadt informiert zu werden ist vorhanden, aufgrund der dezenten und sehr unscheinbaren Darstellung, dürften den Betreibern hier aber sicherlich einige "Mitglieder" verloren gehen. Als Weltstadt bietet der Webauftritt des Berliner-Städteportals die Inhalte in zahlreichen Fremdsprachen an, wenn auch mit leicht abgespeckten Inhalten und teilweisen anderen Designs. Positiv hingegen ist anzumerken, dass bei der Umsetzung der Webseite auf Layout-Tabellen verzichtet wurde. Alles in allem ist insbesondere die Startseite von Berlin.de überarbeitungswürdig und mal ganz eherlich, was für einen Sinn macht deutschsprachige Bannerwerbung auf der englischen Version der Webseite?

2. Hamburg

Städteportale - Hamburg

Die Startseite des Städte-Portals der Hansestadt Hamburg kommt im Vergleich zu Berlin durchaus aufgeräumter und übersichtlicher daher und das trotz der verwendeten und auch hier zahlreich vorkommenden Werbebanner. Die horizontal ausgerichtete Hauptnavigation ist aufgrund der 2-Zeiligkeit und der daraus resultierenden grüßeren Höhe der Navigationspunkte nicht nur übersichtlicher, sondern auch etwas präsenter als sein Berliner Pendant. Ein weiterer Pluspunkt in Sachen Benutzerführung ist, dass der Kopfbereich der Webseite oberhalb der Navigation, mit wechselnden an den Themen der Navigationsrubriken ausgerichteten Grafiken aufwartet und somit dem Benutzer zusätzlich einen Hinweis auf seine Position innerhalb des Hamburger Webauftrittes anbietet. Das die Breadcrumb-Navigation allerdings in der Marginalspalte anstatt direkt über dem Content positioniert ist, ist sicherlich kein Vorteil, weil sie an dieser Stelle fast vollkommen ihre eigentliche Wirkung verliert.

Für Besucher des Webauftritts dieser Hanse-Stadt ( in der Top-10 ist im übrigen noch eine weitere vertreten ) bietet der Webauftritt die Inhalte lediglich in englischer Sprache und zudem in einem leicht veränderten Design, mit deutlich abgespeckten Inhalten an. Und auch hier muss man sich fragen, welchen Sinn deutschsprachige Bannerwerbung auf der englischen Version der Webseite macht. Die Klickrate und der Nutzen den die Besucher aus dieser Online-Werbung haben, lässt sich dadurch sicherlich nicht steigern, sofern sie an dieser Stelle überhaupt vorhanden ist.

3. München

Städteportale - München

Beim Münchner Städte-Portal, welches auf der Startseite mehr oder weniger auf dem selben Layout wie das Berliner basiert, ist trotz der Kompaktheit der Informationen eine gewisse Übersicht vorhanden. Ein Unterschied zu den beiden vorangegangen Portalen ist die Navigation, die vertikal ausgerichtet ist. Auf den Unterseiten des Portals wäre eine visuelle Differenzierung der Hauptkategorien allerdings sinnvoll, da diese so nicht sonderlich übersichtlich wirkt. Eine farbliche Unterscheidung an dieser Stelle oder eine visuelle Trennung durch Trennlinien, würden den Nutzer sicherlich schneller zum gewünschten Ziel führen.

Ähnlich wie das Berliner Portal bietet München die Inhalte ihres Stadtportals in diversen Fremdsprachen an. Auftritte die sich bspw. an arabische Besucher richten, sind an den Lese- und Schreibgewohnheiten der Besucher ausgerichtet und bieten somit einen deutlichen Mehrwert für diese, als lediglich das Angebot einer "englischen Fassung". Einen leicht faden Beigeschmack hinterlässt hingegen die Verwendung von Layout-Tabellen zur Gliederung des Contents.

4. Köln

Städteportale - Köln

Das, wie sollte es auch anders sein, rot-weiß dominierte Kölner Städte-Portal wirkt einfach, aber nicht ganz so aufgeräumt wie das des Hamburger-Portals. Sehr präsent sind auch auf diesem Städte-Portal die Werbebanner und Kooperationspartner der Stadt in nahezu allen Größen. Die horizontal ausgerichtete Hauptnavigation hingegen ist übersichtlich, allerdings würde eine Reduzierung der 11 Hauptnavigationspunkte sicherlich zu ein wenig mehr Übersicht führen. Ähnlich wie im Hamburger-Portal wird oberhalb der Navigation, mit wechselnden an den Themen der Navigationsrubriken ausgerichteten Grafiken aufgewartet. Ein wenig unglücklich finde ich, dass im Auftritt von Köln.de der alternative Text für Bilder mit dem Bildernamen samt Bildformat versehen ist und somit oftmals nicht wirklich eine alternative Beschreibung des abgebildeten Bildmaterials darstellt. Interessant und erwähnenswert hingegen ist die Verwendung von jQuery, dass in diesem Städte-Portal für die Interaktion mit den Besuchern verwendet wird.

Nicht sonderlich gut umgesetzt finde ich auch das Angebot des Contents für ausländische Besucher der Webseite. Denn erst ein Klick auf den Hauptnavigationspunkt "Tourismus & Hotels" bringt dann in der rechten Marginalspalte die Möglichkeit des Sprachwechsels. Leider nur in englischer Sprache und das auch nur für den Tourismus-Bereich des Webauftritts. Somit verwundert es auch nicht das die Hauptnavigation und deren Funktion weiterhin für deutschen Content angeboten wird. Ein Aspekt der in Sachen Nutzerführung alles andere als ideal ist. Im übrigen gibt es auch auf Köln.de deutsche Werbung für fremdsprachige Webseitenbesucher. Köln.de wird im übrigen als digitale Plattform för Köln im Auftrag der Rhein-Stadt von NetCologne betrieben. Das offizielle Portal der Stadt findet ihr unter www.stadt-koeln.de.

5. Frankfurt am Main

Städteportale - Frankfurt am Main

Der Aufruf des Portals von Frankfurt.de birgt überraschendes. Ein sehr aufgeräumtes und übersichtliches Layout. Auch ein Blick auf die in der Kopfgrafik abgebildeten Frankfurter Skyline lässt keinen Zweifel daran, auf wessen Webauftritt sich der Besucher befindet. Die Hauptnavigation ist in äußerst übersichtliche 5 Navigationspunkte gegliedert, die zu dem noch durch unterschiedliche Farben hervorgehoben sind. Die aktuelle Position des Besuchers wird durch eine sehr präsente und leicht verständliche Breadcrumb-Navigation unterstützt ( bspw. Startseite > Tourismus > Messen ).

Ausgerechnet die Finanzmetropole Frankfurt am Main, kommt ohne ablenkende und nervige Bannerwerbung (!) aus. Ein Aspekt der sich absolut positiv auf die Übersicht des Portals auswirkt. Ein großes Lob hat dieses Portal auch in Sachen Sprachenvielfalt verdient, denn der leicht abgespeckte Content ist in über 10 Sprachen erhältlich und das im für alle selben Layout.

Zwischenfazit

Alle dieser ersten 5 der insgesamt 10 deutschen Großstädte und ihrer Webseiten, die Euch in diesem kleinen Artikel-2-Teiler vorgestellt werden, weisen ( bis auf die Main-Metropole ) durchaus Verbesserungen in der Benutzerführung der Portale auf, wodurch ihnen sicherlich einige Besucher verloren gehen. Aber auch das Angebot an Content für Webseiten-Besucher aus anderen Ländern könnte, wie im Fall von Köln, durchaus umfangreicher sein. Es ist natürlich immer ein 2-schneidiges Schwert, denn entweder man richtet den Content und das durchaus dadurch resultierende Layout von den Besuchern dieser Stadt aus und empfängt den Besucher insbesondere auf der Startseite mit Events, Sehenswürdigkeiten, etc. Oder man richtet sich eher an die Bewohner der Stadt aus, die neben Events eher nach Informationen wie denen des Bürgeramtes, nach Öffnungszeiten von Einrichtungen aller Art oder bspw. nach Infos zu Störungen der Verkehrsbetriebe sind.

Im 2.Teil der Serie "Deutschlands Großstädte und ihre Webseiten" folgen dann neben Stuttgart und Bremen, auch die Ruhrgebiets-Städte Dortmund, Düsseldorf und Essen.

An dieser Stelle seid ihr als Leser durchaus dazu aufgerufen hier zu kommentieren, was Euch an den jeweiligen bisher vorgestellten Städte-Portalen gefällt, was vielleicht weniger und welche Umsetzung welcher Stadt Euch am besten gefällt?