Webstandard & Webdesign - CSS, HTML

 

SEO & UXO: Allianz auf gleicher Augenhöhe

Wenn man sich im WorldWideWeb so umsieht, hat immer noch den Eindruck, dass aus vielen Fehlern kaum etwas gelernt wurde, die in Zusammenhang mit der Positionierung der eigenen Website stehen. Es ist nicht damit getan, die statistischen zwei bis drei Jahre bis zum nächsten Redesign abzuwarten, und die bestehende Website komplett über den Haufen zu werfen. Egal ob Neuaufbau oder Redesign - Wie ein solches Projekt diesbezüglich angegangen wird, erfahrt ihr im weiteren Verlauf des Artikels.

• 1. Eine "coole" Seite erstellen lassen
• 2. Wahrscheinlich nächste Überlegung: SEO-Agentur beauftragen, damit man auch gefunden wird
• 3. Unwahrscheinlich nächste Überlegung: Überprüfung und Optimierung der Usability, bzw. UXO

Bei dieser Vorgehensweise gibt es jedoch ein entscheidendes Problem: Die wirklich wichtigen Aspekte werden zu spät oder sogar gar nicht in Betracht gezogen. Viele Unternehmen legen einen besonderen Wert auf ein ausgefallenes Aussehen. Dagegen ist auch nichts einzuwenden. Allerdings darf das Design nicht auf Kosten der Funktionalität und damit gegen die Conversion laufen. Im übertragenen Sinne würde dies aber bedeuten, dass man bei Magenkrämpfen zunächst zum plastischen Chirurgen eilt, damit dieser die Schmerzfalten von der Stirn wegbotoxt. Eine Magenspiegelung hat dieser sicherlich noch nie durchgeführt.

User First

Nein, das ist natürlich der falsche Weg. Genau genommen handelt es sich um die falsche Reihenfolge. Bevor irgend ein Design entworfen wird, sollte man sich Gedanken zu einer optimalen User Experience machen (UXO = User Experience Optimization).

... Alles, aber auch wirklich alles dreht sich bei der Ausgestaltung der Website um den Nutzer - nicht um die persönlichen Vorlieben der Betreiber...

Hinter dem Begriff User Experience (UX) verbergen sich alle Aspekte, die man als Nutzer bei der Interaktion mit einem Produkt (Website) wahrnimmt. Klassischer Weise unterteilt man hier wie folgt:

• Usability ( Nutzertauglichkeit )
• Joy of Use ( Spaß bei der Bedienung )
• Vertrauen

Im täglichen Sprachgebraucht ist oft nur die Rede von "Usability", die dann eigentlich als Synonym für alle Aspekte der UX stehen. An diesen noch nicht ganz einheitlichen Definitionen merkt man, dass es sich hier um eine noch recht junge Disziplin in Bezug auf die Gestaltung von Websites handelt. Alles, aber auch wirklich alles dreht sich bei der Ausgestaltung der Website um den Nutzer - nicht um die persönlichen Vorlieben der Betreiber. Die Methoden zur Erzielung einer optimalen User Experience fasst man auch unter dem Namen "User Centered Design" zusammen.

Die UX befasst sich an dieser Stelle vor allem mit den zukünftigen Inhalten der Website und deren Strukturierung. Design spielt hier keine so große Rolle - es sei denn, es beeinträchtigt die Aufnahme von relevanten Informationen. Die Inhalte sollten aber vor allem mit einem Blick auf die nächste Stufe, der SEO, gestaltet werden.

SEO Second

Die Maßnahmen zur SEO richten sich zu einem großen Teil ebenfalls alle an den Bedürfnissen der Nutzer aus. Hier ein Beispiel: Suchmaschinen bemessen den Keywords in einem Seitentitel besonderes Gewicht, die weit vorne platziert wurden. Warum ist das so? Google & Co. versuchen so "menschlich" wie möglich zu sein, um eine Website eben auch nach menschlichen Kriterien messen und bewerten zu können.

Da der Mensch innerhalb der ersten Augenblicke anhand der ersten Zeichen einer Textzeile eine Differenzierung, bzw. inhaltliche Bewertung vornimmt, ist auch für Google dieser vordere Bestandteil von besonderer Bedetung. Nachdem über die UXO die Inhalte und deren Struktur festgelegt wurden, geht es nun vor allem um die Realisierung auf Codeebene. Welche Tags sollten wie verwendet werden? Welche Länge sollten Überschriften haben? Wie sollten optimale Texte verfasst werden. Natürlich geht es hier auch um die Offpage-Optimierung. Diese spielt aber in Bezug auf die eigentliche Seitengestaltung kaum eine Rolle.

Wurde im Vorfeld bereits auf eine ausgezeichnete User Experience geachtet, so sind in den meisten Fällen optimale Voraussetzungen für eine Suchmaschinenoptimierung gegeben. Allerdings lassen sich die Maßnahmen von UXO und SEO nicht immer problemlos miteinander verbinden ( bspw. bei Flash ). Aus diesem Grund sollte hier eine Agentur zu Rate gezogen werden, die etwas von beiden achbereichen versteht und gegeneinander abwägen kann.

Design Third

Bis zu diesem Punkt wurden lediglich Inhalte strukturiert. Nach der optimalen Ausgestaltung der Informationsarchitektur für Mensch und (Such)Maschine kann es nun endlich an den künstlerischen Teil gehen. Trotz der Vorgaben aus UXO und SEO sollten hier noch genügend gestalterische Freiheiten bleiben.

... Ein "extrem schlechtes" Design kann auch eine sehr gute Vorbereitungen zunichte machen...

Aber gerade diese Vorgaben werden garantieren, dass das Design in seiner möglichen Überschwenglichkeit die User Experience und die Suchmaschinenoptimierung negativ beeinträchtigt. Trotzdem ist Vorsicht geboten: Ein "extrem schlechtes" Design kann auch eine sehr gute Vorbereitungen zunichte machen.

Der Suchtunnel

Dass in der Praxis der genau umgekehrte Weg ( erst Webdesign, dann SEO und optional die UXO an letzter Stelle ) beschritten wird, liegt sicherlich auch daran, dass die Verantwortlichen meinen, sie würden auf diese Weise Geld einsparen können. Möglicherweise könne man ja zumindest auf die UXO verzichten? Ich kann im übertragenen Sinne nur raten, sich nicht nur auf den plastischen Chirurgen zu verlassen, sondern eine Gemeinschaftspraxis aufzusuchen. Nur so wird sichergestellt, dass oberflächlich vorgenommene Modifikationen nicht nochmals behandelt, bzw. therapiert werden müssen. Und das wird mit Sicherheit teurer als zuvor gedacht. SEO und UXO haben schließlich nur ein Ziel: Die optimale Vorbereitung des "Suchtunnels", also der Weg von der Suchmaschine bis zur Conversion. Nicht nur der Weg über die Suchmaschine, sondern ebenso von der Landingpage zur Conversion ist Bestandteil des Suchvorganges.

Praktische Herangehensweise

Neben den Maßnahmen für eine erfolgreiche SEO dürften sich nun aber vor allem Fragen zur praktischen Herangehensweise bei der UXO stellen. Anders als vor wenigen Jahren stehen hier inzwischen viele kostengünstige Methoden bereit, die im Rahmen einer UXO eingesetzt werden können. Neben A/B-Test oder heuristischen Evaluierungen können auch Mousetracking-Analysen durchgeführt werden, über die die Nutzer bei der Interaktion mit der Website beobachtet werden können.

Fazit

Nicht das Budget, sondern die mentale Flexibilität des Managements entscheiden über den Erfolg einer Website. Insbesondere mit modernen, kostengünstigen Methoden gibt es keine Ausreden mehr. Man muss sich eben nur an die richtige Reihenfolge halten.

Autor:Verfasst hat diesen Artikel Steven Broschart, den wir über diesem Wege als Gast-Blogger im Webstandardblog herzlich willkommen heißen. Steven ist seit 6 Jahren als Senior Consultant für den Bereich SEO und UXO beim Online-Marketing-Spezialisten cyberpromote in München tätig und der Autor des Weblogs SEO & Usability.

An dieser Stelle möchte ich daher auch die Gelegenheit nutzen und auf sein Buch "Suchmaschinenoptimierung & Usability - Website-Ranking und Nutzerfreundlichkeit verbessern" hinweisen, welches sich ausführlich mit der hier beschriebenen Symbiose aus SEO & UXO befasst. Beschrieben werden natürlich auch alle Aspekte der Suchmaschinenoptimierung und der User Experience Optimization, die zur Erstellung eines professionellen Page-Frameworks von Bedeutung sind. Neben einigen Profitools erhalten die Leser außerdem einen zeitlich begrenzten Zugang zu Mousetracking-Labor m-pathy zur Analyse von Einzelsessions und aggregierten Daten.

Werde auch du Gastautor im Webstandardblog!

Um Themengebiete wie diese, für die sich die Leser interessieren anbieten zu können, möchten wir über diesem Wege weiterhin anderen Bloggern die Möglichkeit geben, ihr Fachwissen mit unseren Lesern teilen zu können. Voraussetzung ist lediglich, dass sich diese Artikel in den vorhanden Kategorien unseres Blogs untergebracht werden können und der jeweilige Autor über entsprechendes Fachwissen verfügt.